Plataforma Vaster

LA PLATAFORMA DE EL EVENTO VASTER ES UN SISTEMA DE COMUNICACIÓN EN TIEMPO REAL CONSTRUIDO PARA COMUNICACIÓN Y SIN EMBARGO ENTREGA EN A NIVEL DE PERSONA A PERSONA. 

Grandes eventos y conferencias tienen necesidades similares a la hora de albergar un número importante de personas.

sitio web del evento son un punto de partida, pero cuando usted está sirviendo información a varios grupos incluyendo algunos o todos: visitantes, participantes, patrocinadores, presentadores, operadores de cabina, voluntarios y personal es imposible componer cada respuesta a cada pregunta posible. Agregando en la complicación de múltiples idiomas, múltiples escenarios y un entorno dinámico sólo hace el reto que mucho más difícil. Entonces, ¿cómo lo mejor ayudar a estas personas?

  • Obras de asistencia en persona, pero puede ser un gran reto para distribuir estos recursos efectivamente
  • Hablar es una gran manera para apoyar estas espacios en el servicio al cliente, pero el desafío se pongan en venta una red de apoyo distribuidos con una variedad de diversas investigaciones

 

Multiplique su capacidad de respuesta
Vaster conecta tus visitantes con su personal o los voluntaries a todo sus dispositivos móviles.
Los visitantes pueden buscar respuestas desde cualquier lugar y respondidos desde cualquier lugar. Quitar limitaciones físicas de su apoyo de visitantes y permitir que una persona responder de cinco a diez veces lo que podían antes de Vaster.

 

Entrega de información uno a uno o en gran escala
Para un servicio personalizado, Vaster puede utilizarse como un servicio de asistencia comunitaria virtual, o permitiendo que el motor de recomendación seleccionar personal específico o voluntarios con las mejores calificaciones para responder. Vaster está diseñado para que coincida con la solicitud con la persona adecuada en tiempo real, aumentando significativamente la eficacia global de sus esfuerzos de apoyo.

Para el servicio de grupo, Vaster ofrece canales y alertas de alimentación a los visitantes la información que necesitan cuando lo necesitan. Todo personalizable para satisfacer sus necesidades específicas.

 

Saber más de lo que tiene

visitante Analyticos– saber más acerca de sus visitantes mas que nunca.

Feedback Analyticos – saber más acerca de sus inquietudes y preguntas, incluso donde las preguntas se les pide

humanos

recursos Analytics – saber más acerca de su personal y voluntarios.

 

La importancia de la geolocalización

Porque está habilitada con tecnología de geolocalización, todos los visitantes, comentarios y análisis de recursos humanos son etiquetados y asignables.

Ahora es posible obtener referencias cruzadas de preguntas donde se les pidió, saber donde y cuando los voluntarios llegaron en sitio, o incluso que está ahora en una sede del evento.

 

Habla su lengua

Usa las capacidades de su personal y voluntarios para comunicarse en el idioma requerido.  La plataforma de Vaster incluye soporte para varios lenguajes en la aplicación tanto en el motor que empareja para maximizar la entrega de información en el idioma correcto.

 

Aplicación flexible

Vaster tiene 3 opciones de aplicación:

 

pago es necesitada

si lo desea, pago puede habilitarse en el aplicación para servicios con construcción en la funcionalidad de comercio electrónico

 

Opciones de comunicación para todos los casos

la aplicación Vaster se construye para soportar una amplia variedad de comunicaciones a gran escala de entrega incluyendo:

  • Contenido o noticias
  • texto individuales, voz y Video llamadas
  • Canales privados y canals públicos (mensajero unidireccional)
  • Grupo Chat
  • distribución de Audio/imagen/Video /archivos
  • y más…

Fuente de la campaña de su capacidad de respuesta y análisis

  • saber el cliente
  • saber si estaban en un lugar del evento o no cuando firmaron
  • puede ofrecer mensajes personalizados en canal
  • puede proporcionar mensajes personalizados a ellos cuando vienen o dejan un lugar evento
  • puede agregarlas automáticamente a un canal privado o público
  • puede transmitir sus preguntas a los representantes de servicio al cliente
  • puede enviar automáticamente a una nota , imagen, voz o video clip
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